La présente politique décrit comment la Société Synchro Web collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel lorsque vous naviguez sur son site. Nous accordons une importance particulière au respect de votre vie privée et à la sécurité de vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

2. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter des données à caractère personnel vous concernant, notamment lorsque vous :

• Souscrivez à un service ;
• Téléchargez un contenu ;
• Vous authentifiez sur notre site ;
• Vous inscrivez à un jeu ou concours ;
• Nous faites parvenir un courrier électronique ;
• Répondez à un sondage, à une étude ou remplissez un formulaire.

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, fonction, entreprise, ainsi que toute information que vous choisissez de nous communiquer volontairement.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et d’information ;
• Gérer la relation commerciale et contractuelle ;
• Vous adresser des communications marketing (avec votre consentement) ;
• Améliorer nos services et analyser l’utilisation de notre site ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes, selon le cas :

• Votre consentement : pour l’envoi de newsletters, communications marketing et le dépôt de cookies non essentiels ;
• L’exécution d’un contrat : pour la gestion de la relation commerciale ;
• L’intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et la prévention de la fraude ;
• Le respect d’obligations légales : pour la conservation de documents comptables et fiscaux.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :

• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Données clients : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans après la fin de la relation (obligations comptables) ;
• Données de navigation / cookies : 13 mois maximum ;
• Documents comptables et fiscaux : 10 ans conformément aux obligations légales.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux seuls services internes de la Société Synchro Web habilités à les traiter. Elles peuvent être communiquées à nos prestataires techniques (hébergeur, outils d’e-mailing, analytics) uniquement dans le cadre strictement nécessaire à l’exécution des services, et sous réserve que ces prestataires respectent le RGPD.

Vos données ne sont jamais vendues, cédées ou mises à disposition de tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation illicite. Notre site utilise notamment un chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont ou non traitées et en obtenir une copie ;
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi ;
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données ;
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable du traitement ;
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment à des fins de prospection commerciale ;
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement déjà effectué ;
• Droit de définir des directives post-mortem : concernant le sort de vos données après votre décès.

9. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à hello@synchro-web.com ou par courrier postal à l’adresse suivante :

Société Synchro Web — Domaine de Lana — 5 rue Bazter — 64210 BIDART

Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande. Une preuve d’identité pourra vous être demandée afin de prévenir toute usurpation.

10. Droit de réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 PARIS CEDEX 07
Site web : www.cnil.fr

11. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur leur utilisation et gérer vos préférences, consultez notre politique de cookies.

12. Modification de la politique

La présente politique peut être amenée à évoluer. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou par un message sur le Site. La date de dernière mise à jour figure au bas de cette page.